Настоящите Общи условия уреждат взаимоотношенията между framero.eu, онлайн магазин, управляван от Олд Фрагранс ЕООД, и всички потребители на сайта.
С използването на сайта, разглеждането на съдържанието или извършването на поръчка, потребителят декларира, че е запознат с настоящите Общи условия и се съгласява с тях.
1. Общи положения
1.1. framero.eu е електронен магазин за продажба на оригинални парфюми и тестери чрез дистанционни средства.
1.2. Достъпът до сайта е свободен, но извършването на поръчки изисква предоставяне на коректна информация.
1.3. Администраторът си запазва правото да променя съдържанието, цените и настоящите Общи условия по всяко време, като актуалната версия е публикувана на сайта.
2. Регистрация и поръчки
2.1. Поръчки могат да се извършват както с регистрация, така и като гост.
2.2. Потребителят носи отговорност за предоставянето на вярна и актуална информация при поръчка.
2.3. framero.eu си запазва правото да откаже изпълнение на поръчка при съмнения за некоректни данни или злоупотреба.
3. Цени и плащане
3.1. Всички цени на сайта са в евро (EUR) и включват ДДС, когато е приложимо.
3.2. Цената за доставка не е включена в цената на продукта и се калкулира отделно при финализиране на поръчката.
3.3. Плащането се извършва чрез наличните методи, посочени на сайта (напр. наложен платеж чрез куриер).
4. Доставка
4.1. Доставките се извършват чрез куриерска фирма Еконт, съгласно техните актуални тарифи.
4.2. Срокът за доставка е обикновено 1–2 работни дни след потвърждение на поръчката.
4.3. Пратките се изпращат с опция „преглед преди плащане“, когато това е възможно.
5. Отказ от поръчка и рекламации
5.1. Потребителят има право да се откаже от сключения договор в срок от 14 дни, съгласно Закона за защита на потребителите.
5.2. Продуктите трябва да бъдат върнати в оригинален търговски вид, без следи от употреба.
5.3. Разходите за връщане са за сметка на клиента, освен ако не е уговорено друго.
6. Защита на личните данни
6.1. framero.eu обработва личните данни на потребителите в съответствие с действащото законодателство и публикуваната Политика за поверителност.
6.2. Личните данни се използват единствено за обработка на поръчки, комуникация и подобряване на услугите.
7. Авторски права
7.1. Всички текстове, изображения, лога и други материали на сайта са обект на авторско право.
7.2. Забранява се копирането, разпространението или използването им с търговска цел без писмено съгласие.
7.3. Закупуването на продукт не предоставя допълнителни права за използване или разпространение на защитено съдържание.
8. Външни връзки
8.1. Сайтът може да съдържа връзки към външни уебсайтове за удобство на потребителите.
8.2. framero.eu не носи отговорност за съдържанието и политиките на тези сайтове.
9. Ограничаване на отговорността
9.1. framero.eu не носи отговорност за временна недостъпност на сайта поради технически причини.
9.2. Администраторът не гарантира непрекъсната и безгрешна работа на сайта.
10. Приложимо право
10.1. Всички спорове се уреждат по взаимно съгласие.
10.2. При невъзможност за постигане на съгласие, споровете се решават съгласно законодателството на Република България.